O desafio
A Michelin precisava se comunicar com uma rede de revendedores espalhada por toda a América do Sul, é mais que comunicar, precisava gerenciar verba de publicidade cooperada com regras comerciais diferentes em cada país.
É o problema de quem opera por franquias, distribuidores ou afiliados: quanto maior a rede, maior o risco de a marca ser comunicada de forma inconsistente, e mais lento fica o processo de liberar e controlar verba.
O que fizemos
Um portal onde centenas de revendas e colaboradores Michelin de toda a América do Sul acessam campanhas, peças, promoções e treinamentos criados pelo departamento de Marketing — e onde a própria Michelin disponibiliza e controla a verba cooperada a que cada revenda tem direito pelo volume de vendas.
O portal foi desenvolvido em português e espanhol, respeitando as particularidades e as regras comerciais definidas pela central de Marketing para cada país.
O que mudou
A gestão de marketing da rede passou a acontecer a partir de um único lugar: consistência de marca na comunicação, mais agilidade no processo e maior controle sobre a verba cooperada.
Por que isso importa para a sua empresa
Quanto maior a rede, mais a governança de marca deixa de ser detalhe e passa a ser risco operacional.
A GR2 desenvolve sistemas que dão autonomia ao canal sem abrir mão dessa governança.
